Условия обмена и возврата

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом:

  • в любое время до его передачи Покупателю;
  • в течение семи дней после передачи товара;
  • в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара;

при условии:

  • сохранен товарный вид и потребительские свойства,
  • предоставлен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие данного документа не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. В частности, подтверждающим документом может быть выписка по банковскому счету потребителя, содержащая сведения о получателе платежа, перечисленной сумме и иные сведения, позволяющие идентифицировать покупку.

Для возврата товара покупатель доставляет товар продавцу по адресу: ООО «Кедр МК» 396902, Воронежская область, г. Семилуки, ул. Курская 92 А. в часы работы Продавца: пн - пт с 8- 00 до 17 -00 и заполняет заявление о возврате. Образец заявления можно скачать на сайте по адресу https://kedr-idea.ru/zayavlenie_na_vozvrat_tovara.doc либо получить в офисе продавца.

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

  • полное фирменное наименование (наименование) продавца;
  • фамилия, имя, отчество покупателя;
  • наименование товара;
  • даты заключения договора и передачи товара;
  • сумма, подлежащая возврату;
  • подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

Возврат денежных средств, уплаченных потребителем по договору, при возврате товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если возврат суммы, уплаченной покупателем, осуществляется не одновременно с возвратом им товара, указанная сумма возвращается продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

  • наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
  • почтовым переводом;
  • путем перечисления на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

При возврате товара оплаченного банковской картой, возврат денежных средств производится только на ту карту, которой была оплачена оригинальная покупка.

 

Условия возврата товара ненадлежащего качества

При обнаружении недостатка Товара, которые не были оговорены продавцом потребитель вправе:

  • потребовать замены на товар того же артикула;
  • потребовать замены на такой же товар другого артикула с соответствующим пересчетом цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения цены;
  • потребовать безвозмездного устранения недостатка или возмещения затрат на устранение недостатка третьими лицами;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вышеуказанные требования предъявляются в течение гарантийного срока, исчисляемого со дня передачи Товара Покупателю:

  • четки – 14 дней
  • стойки - 14 дней
  • образцы - 14 дней